LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

baazi999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস এবং স্বচ্ছ ব্যবহারনীতির মাধ্যমে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে...

SSL এনক্রিপশন সর্বত্রতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইযাচাইকরণ শুধু নিরাপত্তার জন্যbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণ সবসময়
baazi999 আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি যেভাবে কাজ করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, কীভাবে আপনার ডেটা মুছতে হবে বা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে হবে তা...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল আমাদের [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
হেল্প সেন্টার baazi999 হেল্প সেন্টারে "গোপনীয়তা ও ডেটা" বিভাগে যান...
বিশ্বাস সংকেত

আমরা কেন আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি নথি নয় – এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনের মূল অংশ। আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বদা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সমস্ত ট্রাফিকে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং ডাটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ফিল্ডগুলি AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করি। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং যাচাইকরণ নথি কখনোই প্লেইন টেক্সটে থাকে না এবং অননুমোদিত পক্ষ পড়তে পারে না।

সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ, সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি এবং প্রতিটি কোয়ার্টারে অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে অননুমোদিত দেখা শনাক্ত করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ চুক্তি

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা লিখিত চুক্তির মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষা করতে বাধ্য থাকে। তারা শুধুমাত্র আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে যে কারণে আমরা তাদের শেয়ার করেছি এবং তারা আপনার ডেটা পুনরায় বিক্রয় বা মার্কেটিং তালিকায় যোগ করতে পারে না।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের সিস্টেম, ডাটাবেস এবং অ্যাপ্লিকেশন কোড স্ক্যান করি যাতে দুর্বলতা খুঁজে বের করা যায়। অডিট রিপোর্ট আমাদের সিনিয়র টেক টিমের সামনে উপস্থাপন করা হয় এবং আমরা সমস্ত সনাক্ত সমস্যা দ্রুত সমাধান করি।

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আমরা বছরে একবার একটি স্বচ্ছতা রিপোর্ট প্রকাশ করি যেখানে কত ডেটা অনুরোধ পেয়েছি, কতগুলি মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পন্ন করেছি এবং কোনো সিকিউরিটি ইনসিডেন্ট ঘটেছে কিনা তা তুলে ধরি। এই রিপোর্ট আমাদের অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা হেল্প সেন্টারে পড়তে পারেন।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার নির্দেশনা দ্রুত এবং সম্পূর্ণভাবে অনুসরণ করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাইটের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু একই মূল প্রতিশ্রুতি বজায় রাখে – আপনার অধিকার সুরক্ষিত...

01

গোপনীয়তা নীতি

এই পৃষ্ঠা – ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা প্রক্রিয়া কভার করে। এটি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের সাথে কী করি এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

02

শর্তাবলী

প্রধান ব্যবহারের চুক্তি যা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম, পেআউট প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন পরিস্থিতি নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

03

দায়িত্বশীল ব্যবহার

নিজের সীমা নির্ধারণ, টাইম-আউট এবং স্ব-বর্জন বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য টুল এবং প্রক্রিয়া কভার করে। এই পৃষ্ঠা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা উল্লেখ করে না কিন্তু আপনি যে নিয়ন্ত্রণ সেট করেন তা সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।

04

কুকি নীতি

ব্যাখ্যা করে আমরা ব্রাউজার কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল কীভাবে ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে। কুকি পলিসি গোপনীয়তা নীতির একটি বিশেষায়িত সম্প্রসারণ।

05

KYC এবং AML নীতি

পরিচয় যাচাইকরণ এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের জন্য আমাদের পদ্ধতি বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠা বলে আমরা কেন নথি চাই এবং কীভাবে আমরা আপলোড করা ফাইলগুলি নিরাপদে সংরক্ষণ করি।

06

বিতর্ক সমাধান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেআউট বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ে মতবিরোধ উত্থাপন এবং সমাধান করার পদক্ষেপ সেট করে। বিতর্ক প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সুরক্ষিত থাকে।

07

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি কীভাবে ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন সাবস্ক্রাইব এবং আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন তা নিয়ন্ত্রণ করে। এই পছন্দগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষণ করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সুরক্ষিত থাকে।

ব্র্যান্ড উপাদান

কোন উপাদানগুলি আমাদের গোপনীয়তা ল্যান্ডস্কেপ সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের গোপনীয়তা অ্যাপ্রোচ শুধুমাত্র একটি ডকুমেন্ট নয় – এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের লেআউট, ফিচার এবং ওয়ার্কফ্লোতে তৈরি করা। নিচের প্রতিটি উপাদান দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা ডিজাইনে একীভূত করেছি যাতে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার মূল লবিতে একটি "ডেটা ও গোপনীয়তা" ট্যাব আছে যেখানে...
সম্মতি ম্যানেজার প্রতিটি নতুন ডেটা ব্যবহারের জন্য আমরা স্পষ্ট ভাষায় জিজ্ঞাসা করি...
এনক্রিপশন ইন্ডিকেটর পেমেন্ট পেজে আপনি একটি সবুজ লক আইকন দেখতে পাবেন যা...
ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বোতাম ক্লিক করুন...
মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তবে "অ্যাকাউন্ট...
অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার অ্যাকাউন্টে "সাম্প্রতিক অ্যাক্টিভিটি" বিভাগ প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল...

গোপনীয়তা নিয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি যাতে ভবিষ্যতে লেনদেন দ্রুত করতে পারি এবং উইথড্রয়াল যাচাই করতে পারি। এই নম্বরগুলি এনক্রিপ্ট করা ফরম্যাটে থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম এবং অনুমোদিত প্রসেসর অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর কখনো মার্কেটিং তালিকায় বিক্রয় করি না বা ভাগ করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লগইন করুন, "সেটিংস" এ যান এবং "ডেটা ও গোপনীয়তা" ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস, যাচাইকরণ নথি এবং সাপোর্ট লগ দেখতে পাবেন। আপনি "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বোতাম ক্লিক করে একটি সম্পূর্ণ কপি ইমেইলে পেতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করে), পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিস এবং সিকিউরিটি অডিটর যারা আমাদের সিস্টেম স্ক্যান করে তাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। তারা শুধুমাত্র সেই তথ্য পায় যা তাদের কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন এবং তারা লিখিত চুক্তির মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "মার্কেটিং পছন্দ" বিভাগে যান এবং ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে টগল করুন। আপনি সমস্ত প্রমো বার্তা বন্ধ রাখতে পারেন এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পেতে পারেন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে মেনে চলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "অ্যাকাউন্ট মুছুন" ফর্ম খুলুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং যাচাইকরণ নথি মুছে ফেলব। আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। একবার মুছে ফেললে এই অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায় না।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইনে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে "সাম্প্রতিক অ্যাক্টিভিটি" দেখতে পারেন এবং কোনো অপরিচিত সেশন দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে পারেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং সফলতা/ব্যর্থতার স্ট্যাটাস পাই যা পেমেন্ট প্রসেসর আমাদের পাঠায়। আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট ব্যালেন্স কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না কারণ আপনি সরাসরি প্রসেসরের সিকিউর পেজে লেনদেন সম্পন্ন করেন যা আমাদের সাইট থেকে আলাদা।